Envíos

En condiciones normales hacemos los envíos a todo Colombia a través de la empresa Envía, demoran entre 2 a 5 días hábiles después de la confirmación de pago. Te llegará un mail con el código de seguimiento una vez se haya realizado el despacho.

No nos hacemos responsables por problemas o demoras de la compañía de reparto, ni de datos incompletos al hacer la compra por internet, pero nos encargaremos de la comunicación con el cliente y la empresa de mensajería en caso de que suceda.

Si tienes un problema con tu envío nos puedes escribir al +57 313 223 3736 o al correo hola@monkeyhide.com

Servicio técnico 

Si pierdes una pieza, como un broche o un cordel, puedes adquirir esos repuestos escribiéndonos a hola@monkehide.com o solicitarlo en tiendas aliadas donde realizaste la compra.

Te cobraremos sólo el costo repuestos, pero te pedimos paciencia porque los realizamos en el taller, ¡donde pasan muchas cosas! Nos comprometemos a comunicarnos en forma personalizada contigo para ver el caso puntual de tu producto.